Het volgende wordt bedoeld in deze AlgemeneVoorwaarden:
a. Algemene Voorwaarden: dezealgemene verkoopvoorwaarden van Numen;
b. Numen: Numen B.V., gevestigd teHilversum aan Lage Naarderweg 45-47 en ingeschreven bij de Kamer van Koophandelonder nummer 97752401.
c. Offerte: een aanbod van Numen aanOpdrachtgever voor een specifieke opdracht van Opdrachtgever, waarin staatweergegeven: een omschrijving van de diensten van Numen, de gehanteerde prijsvoor deze diensten en welke diensten niet inbegrepen zijn in de prijs.
d. Overeenkomst: het geheel aanafspraken tussen Numen en Opdrachtgever vastgelegd in een schriftelijke(raam)overeenkomst en/of Offerte, waarvan steeds de Algemene
Voorwaarden integraal deel uitmaken;
e. Opdrachtgever: iedere natuurlijke-of rechtspersoon met wie Numen een Overeenkomst sluit, een Offerte heeftverstrekt, anderzijds een verbintenis heeft, dan wel met wie Numen onderhandeltover het tot stand brengen van een overeenkomst;
f. Naar het meervoud van eengedefinieerd begrip omvat mede de verwijzing naar het enkelvoud daarvan ofomgekeerd.
1. Deze Algemene Voorwaarden zijn vantoepassing op alle aanvragen, Offertes, de
Overeenkomst en andere verbintenissen tussenNumen en Opdrachtgever. Indien de
Algemene Voorwaarden van toepassing zijn opde door Numen en Opdrachtgever gesloten Overeenkomst, zullen de AlgemeneVoorwaarden tevens van toepassing zijn op alle opvolgende overeenkomsten.
2. Afwijking en/of aanvulling van deAlgemene Voorwaarden of de Overeenkomst kan uitsluitend schriftelijk wordenovereengekomen.
3. De toepasselijkheid van deAlgemene Voorwaarden van Opdrachtgever worden hierbij van de hand gewezen enzijn uitdrukkelijk niet van toepassing op de Overeenkomst.
4. In het geval de Overeenkomst quainhoud afwijkt van de inhoud van de Algemene Voorwaarden, prevaleert de inhoudvan de Overeenkomst.
1. Aanbiedingen van Numen zijn steedsvrijblijvend.
2. De Overeenkomst tussen Numen enOpdrachtgever komt tot stand indien de Offerte van Numen door de Opdrachtgeveris ondertekend of indien de Offerte van Numen door de Opdrachtgever per e-mailis geaccordeerd.
3. Aanbiedingen of Offertes geldenniet automatisch voor toekomstige opdrachten.
4. Een door Numen en Opdrachtgeverondertekende raamovereenkomst verplicht de Opdrachtgever niet om opdrachten aanNumen te verstrekken, noch is Numen verplicht om op basis van deraamovereenkomst diensten te gaan verrichten. De verplichting van Numen om tenbehoeve van Opdrachtgever diensten te verrichten, ontstaat slechts op hetmoment dat Opdrachtgever de Offerte van Numen heeft ondertekend.
5. Indien Numen en Opdrachtgever eenraamovereenkomst zijn overeengekomen, dan is deze raamovereenkomst vantoepassing op alle uitgebrachte Offertes van Numen aan Opdrachtgever.
6. Aanvullingen op en wijzigingen vanbepalingen in de Overeenkomst binden Numen slechts nadat deze schriftelijk doorNumen zijn aanvaard.
7. Mondelinge toezeggingen van Numenverbinden Numen slechts nadat zij door haar schriftelijk zijn bevestigd.
8. Wijzigingen in de Overeenkomstkunnen tot gevolg hebben dat overeengekomen opleveringstermijnen door Numenworden overschreden. In dat geval heeft Opdrachtgever geen recht opschadevergoeding, ontbinding en/of opschorting.
1. De Overeenkomst wordt door Numennaar beste kunnen en met zorg overeenkomstig de eisen van goed vakmanschapuitgevoerd. De diensten worden uitgevoerd op basis van eeninspanningsverbintenis.
2. Numen is te allen tijde gerechtigdom bij de uitvoering van de Overeenkomst naar eigen inzicht hulppersonen enderden in te schakelen. In het geval Numen hulppersonen en/of derdeninschakelt, zal Numen van deze hulppersonen en/of derden verlangen dat zij hundiensten uitvoeren naar beste kunnen en met zorg overeenkomstig de eisen vangoed vakmanschap, in overeenstemming met de maatschappelijk gangbare ethische normenen in overeenstemming met de kwaliteit die Numen zelf voor haar dienstenhanteert. 3. Numen is uitsluitend in staat zijn diensten op een juiste wijze teverrichten indien door Opdrachtgever alle daarvoor benodigde informatie tijdigen volledig beschikbaar is gesteld en Opdrachtgever beschikbaar is vooroverleg.
4. Opdrachtgever zorgt ervoor datalle door Numen verzochte gegevens tijdig en in de gewenste vorm aan Numenworden verstrekt, welke van belang zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst.Numen is gerechtigd om – zonder enige verplichting tot schadevergoeding – zijnverplichtingen jegens Opdrachtgever per direct op te schorten in het gevalOpdrachtgever naar oordeel van Numen niet volledig voldoet aan zijninformatieverplichtingen als verwoord in dit lid.
5. Indien tijdens de uitvoering vande Overeenkomst de aard, inhoud of omvang van de Overeenkomst wordt gewijzigd,heeft Numen het recht de oorspronkelijk overeengekomen vergoeding voor Numen tewijzigen. Door een wijziging van de Overeenkomst kan tevens de oorspronkelijkopgegeven termijn van uitvoering worden gewijzigd.
6. Zonder daarmee in gebreke tekomen, kan Numen een verzoek tot wijziging van de Overeenkomst weigeren, indiendit in kwalitatief opzicht gevolg zou kunnen hebben voor de door Numen teverlenen diensten.
7. Is voor de levering van bepaaldezaken of diensten een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit voorNumen geen fatale termijn. In geval van overschrijding van een termijn dientNumen altijd in de gelegenheid te worden gesteld om de verbintenis alsnogbinnen een redelijke termijn na te komen.
8. In het geval dat Numen enOpdrachtgever een bedrag voor de te verrichten diensten zijn overeengekomen,dan betreft dat een begroting. Indien Numen deze begroting van de door haarverrichtte diensten dreigt te overschrijden, dan zal Numen contact opnemen metde Opdrachtgever. Numen en Opdrachtgever zullen dan aanvullende afspraken makenover de vergoeding van de nog te verrichten diensten van Numen, in lijn met dereeds bestaande afspraken. De additionele diensten van Numen vinden plaats opbasis van het door Numen gehanteerde uurtarief. Opdrachtgever zal dezeadditionele diensten betalen.
9. Tenzij tussen Opdrachtgever enNumen anders is overeengekomen, is Numen na het aangaan van de Overeenkomstgerechtigd een persbericht uit te brengen.
1. Numen is gerechtigd om de prijzenen tarieven jaarlijks aan het begin van ieder kalenderjaar naar redelijkheideenzijdig aan te passen. Daarnaast is Numen gerechtigd in het geval van eenaanpassing van de kostprijsbepalende factoren, zoals personeelskosten, en doorvanwege de overheid vastgestelde vergoedingen, belastingen en premies, metonmiddellijke ingang aan Opdrachtgever door te belasten door middel vanevenredige aanpassing van de door Numen gehanteerde prijzen.
2. Betaling dient te geschiedenbinnen 30 dagen na factuurdatum. In het geval het volledige bedrag nietuiterlijk binnen dertig dagen na factuurdatum is bijgeschreven op de daarvoorbestemde bankrekening van Numen, is Opdrachtgever zonder nadereingebrekestelling per direct in verzuim. Vanaf de dag van het intreden van hetverzuim is Opdrachtgever een rente verschuldigd van 2% per maand of eengedeelte van een maand.
3. Betalingen door Opdrachtgever aanNumen komen eerst in mindering op de buitengerechtelijke kosten, vervolgens inmindering op de rente, daarna in mindering op de openstaande factuur, involgorde van oud naar nieuw.
4d
1. In het geval tussen Numen enOpdrachtgever een raamovereenkomst van onbepaalde tijd is overeengekomen hebbenNumen en Opdrachtgever het recht om de raamovereenkomst op te zeggen met eenopzegtermijn van tenminste 3 maanden.
2. In het geval tussen Numen enOpdrachtgever een raamovereenkomst van bepaalde tijd is overeengekomen,hebbenNumen en Opdrachtgever het recht om de raamovereenkomst tussentijds op tezeggen met een opzegtermijn van tenminste 2 maanden. In het geval dat Opdrachtgeverof Numen de raamovereenkomst niet 2 maanden voorafgaand aan het eindigen van determijn schriftelijk hebben opgezegd, wordt de raamovereenkomst verlengd voorde duur van 1 jaar.
3. Een Offerte eindigt wanneer Numende werkzaamheden, zoals beschreven in de Offerte, volledig heeft voltooid enOpdrachtgever het bedrag ter zake van de werkzaamheden volledig heeft betaald.Een opdracht op basis van de door Numen en Opdrachtgever ondertekende Offerteis niet tussentijds opzegbaar, tenzij er sprake is van een van buiten komendeoorzaak, waardoor de te verrichten diensten van Numen redelijkerwijs zinlooszijn geworden,waarop de Opdrachtgever geen enkele invloed heeft. In het gevaler sprake is van een van buiten komende oorzaak, zoals hiervoor omschreven,heeft de Opdrachtgever het recht om de voornoemde opdracht per direct op tezeggen. Vanaf het moment van opzegging is Numen niet meer verplicht om haardiensten te verrichten. Als gevolg van tussentijdse opzegging beëindigt deopdracht direct nadat Opdrachtgever het totaalbedrag van door Numen verrichteuren en gemaakte kosten, vermeerderd met een annulering fee van 20%, naaroordeel van Numen volledig heeft betaald.
4. Numen heeft het recht om deOvereenkomst te ontbinden, of de Overeenkomst tussentijds te beëindigen, indiener sprake is van een tekortkoming van de Opdrachtgever in de nakoming van zijnverplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst, en de Opdrachtgever dezetekortkoming niet binnen een redelijke termijn, na kennisgeving door Numen vandie tekortkoming, volledig heeft hersteld. Hiervoor is niet vereist dat detekortkoming toerekenbaar is.
5. Numen heeft in ieder geval hetrecht om de Overeenkomst per direct te ontbinden of de Overeenkomst tussentijdste beëindigen, zonder dat daartoe een voorafgaande schriftelijkeingebrekestelling is vereist, in het geval van: a) (aanvraag van) faillissement;b) (aanvraag van) surseance van betaling; c) (gedeeltelijke) liquidatie; d)beslag op de
vermogensbestanddelen van Opdrachtgever; e)ondercuratelestelling of overlijden van de Opdrachtgever; f) de Opdrachtgever(belangrijke onderdelen van) zijn onderneming of de zeggenschap daarover geheelof gedeeltelijk overdraagt; en/of g) schending van het geheimhoudingsbeding.
6. In het geval van ontbinding ofbeëindiging van de Overeenkomst door Numen als bedoeld in lid 4 of 5 van ditartikel, zijn alle vorderingen die Numen op Opdrachtgever heeft of mochtverkrijgen terstond opeisbaar.
7. Numen is niet gehouden totvergoeding van enige schade of het betalen/vergoeden van kosten in verband met de(tussentijdse) beëindiging of ontbinding.
8. Verplichtingen die naar hun aardbestemd zijn om ook na beëindiging van de Overeenkomst voor te duren, blijvenna beëindiging bestaan.
1. Van overmacht is sprake indien detekortkoming van één van partijen niet is te wijten aan zijn of haar schuld,noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingenvoor zijn rekening komt. Indien er sprake is van overmacht is iedere partijgerechtigd om (in afwijking van artikel 6 lid 4) de Overeenkomst schriftelijkgeheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang buitengerechtelijk teontbinden/te beëindigen of haar verplichtingen op te schorten.
2. Onder overmacht wordt voor Numenin ieder geval maar niet uitsluitend verstaan:
(werk)stakingen in het bedrijf van Numen, vanOpdrachtgever of van derden waarvan Numen op enige wijze afhankelijk is voor deuitvoering van de Overeenkomst, oorlogsgevaar, oorlog, opstand, molest, boycot,overheidsmaatregelen als gevolg van (pan)epidemieën (zoals Covid-19), storingenof belemmeringen in het verkeer of transport, beperkende maatregelen vanoverheidswege, ontijdige aflevering van grondstoffen of andere benodigdematerialen of het uitblijven van aflevering, faillissement of surseance vanbetaling bij een of meerdere van haar toeleveranciers of ingeschakelde derden,natuurrampen, weersomstandigheden waardoor de diensten niet adequaat kunnenworden uitgevoerd, elektriciteit storingen, storing van internet,computernetwerk- of telecommunicatie faciliteiten en belemmerendegezondheidsklachten of overlijden van key personeel van Numen (waaronder – maarniet uitsluitend – haar bestuurder(s)), en elke overige van de wil van Numenonafhankelijke omstandigheid die nakoming van de overeenkomst tijdelijk ofblijvend belemmerd.
1. Numen is verzekerd voor mogelijkeschade als gevolg van de uitvoering van haar diensten met een maximaal bedragvan € 2.500.000,- per claim (voor zover de beroepsaansprakelijkheidsverzekeringde aansprakelijkheidsclaim dekt).
2. Iedere aansprakelijkheid van Numenis steeds beperkt tot het bedrag dat per gebeurtenis daadwerkelijk wordtuitbetaald door de verzekeraar, waarbij een reeks van gebeurtenissen wordtgekwalificeerd als één gebeurtenis. Indien om welke reden dan ook geen uitkeringvan de verzekeraar plaatsvindt, is iedere aansprakelijkheid van Numen beperkttot een bedrag gelijk aan de door Numen aan de Opdrachtgever verstuurdefacturen over een periode van negen maanden voorafgaand aan die gebeurtenis. DeOpdrachtgever stemt ermee in dat bovengenoemde dekking een adequate dekkingbetreft voor de uitvoering van de Overeenkomst.
2. Numen is aansprakelijk voorletsel- zaak en/of vermogensschade voor zover die het directe gevolg is van eenmateriële toerekenbare tekortkoming van Numen, en uitsluitend voor zover eenander direct samenhangt met of direct voortvloeit uit de uitvoering van haardiensten. Numen is niet aansprakelijk voor gemiste omzet, besparingen,verminderde goodwill en/of andere vormen van indirecte schade van welke aarddan ook.
3. Numen is niet aansprakelijk voorschade veroorzaakt door, of die voortvloeit uit een of meer gedraging(en) vanhaar opdrachtnemers, onderaannemers of derden.
4. Opdrachtgever is te allen tijdegehouden om door haar gestelde schade, waarvoor zij Numen aansprakelijk stelt,gemotiveerd en gespecificeerd schriftelijk te onderbouwen binnen een termijnvan 30 dagen nadat de Opdrachtgever de schade heeft ontdekt of redelijkerwijshad behoren te ontdekken, op straffe van verval van het recht.
5. Voordat de Opdrachtgever overgaattot het vorderen van schade van Numen, dient de Opdrachtgever Numen eerst ingebreke te stellen en Numen de gelegenheid te geven om binnen een redelijketermijn alsnog na te komen, dan wel de nadelige gevolgen van het tekortschietenen/of het onrechtmatig handelen, ongedaan te maken/te herstellen. 6. Alleaansprakelijkheidsbeperkingen of –uitsluitingen in de Overeenkomst en dezeAlgemene Voorwaarden gelden niet in het geval de schade het gevolg is van opzetof bewuste roekeloosheid aan de zijde van Numen,haar leidinggevende en/ofondergeschikte(n).
7. Opdrachtgever vrijwaart Numen volledig enonvoorwaardelijk voor aanspraken van derden die verband houden met deuitvoering van de Overeenkomst. Alle kosten en schade aan de zijde van Numendie daardoor ontstaan, zijn voor rekening van Opdrachtgever. Dezevrijwaringsverplichting geldt niet wanneer de aanspraak van Derden het gevolgis van bewust roekeloos of opzettelijk handelen van Numen, haar leidinggevendeen/of ondergeschikte(n).
1. Numen behoudt zich de rechten enbevoegdheden voor die haar toekomen op grond van haar intellectueleeigendomsrechten, die zijn ontstaan en/of geregistreerd als een gevolg van doorNumen al dan niet voor Opdrachtgever verleende diensten.
2. Numen heeft het recht de door deuitvoering van een Overeenkomst aan haar zijde toegenomen kennis ook voorandere doeleinden te gebruiken, mits hierbij geen vertrouwelijke informatie vanOpdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.
3. Voor de duur van de Overeenkomst,en gedurende een periode van 5 jaar na het beëindigen van de Overeenkomst,verstrekt Numen aan Opdrachtgever een licentie om de intellectueleeigendomsrechten te gebruiken voor het overeengekomen doel en binnen het overeengekomengebied. Indien Opdrachtgever de intellectuele eigendomsrechten buiten hetovereengekomen doel en gebied wenst te gebruiken, is dit toegestaan nadat Numenhiervoor schriftelijke toestemming heeft verleend. Op verzoek van Numen is deOpdrachtgever na het einde van de Overeenkomst verplicht deze stukken ofgegevensdragers voor eigen rekening aan Numen te retourneren dan wel tevernietigen.
4. Opdrachtgever staat ervoor in dathij, indien en voor zover door hem in het kader van de Overeenkomst aan Numenmaterialen, documenten, afbeeldingen of gegevens of andere data ter beschikkingstelt of openbaart, dan wel materialen, documenten, afbeeldingen of gegevens ofandere data op verzoek van Opdrachtgever worden gebruikt door of namens Numen,Opdrachtgever daartoe gerechtigd is en dat deze materialen en gegevens geeninbreuk maken op rechten van derden. Opdrachtgever vrijwaart Numen voor claimsvan derden ter zake.
5. Opdrachtgever magauteursrechtaanduidingen, merken of andere indicaties van intellectueleeigendomsrechten van Numen niet verwijderen of wijzigen. Hetzelfde geldt voormededelingen/aanduidingen dat bepaalde informatie van vertrouwelijke aard is.
6. Opdrachtgever verstrekt Numen hetrecht om de (handels)namen, vestigingsplaats en logo‘s en andere aanduidingenverband houdende met Opdrachtgever te gebruiken voor marketingdoeleinden. Devoorgaande aanduidingen kunnen onder meer (maar niet uitsluitend) wordengebruikt ter promotie van Numen, als referentie op de website van Numen en inpresentaties voor klanten en mogelijke toekomstige klanten.
1. Voor zover niet andersschriftelijk is overeengekomen met Opdrachtgever mag Numen, zonder verdererestricties, alle informatie, voor zover deze informatie niet aan te merken isals persoonsgegevens, die Numen verkrijgt in het kader van een Overeenkomstopslaan, verwerken en (her)gebruiken.
2. Voor zover Numen en Opdrachtgeverin het kader van de (mogelijke) totstandkoming van een Overeenkomst of in deuitvoering van een Overeenkomst persoonsgegevens met elkaar delen, zullen zijredelijkerwijs voldoen aan de vereisten die voortvloeien uit de toepasselijkeprivacywetgeving, zoals de General Data Protection Regulation (“GDPR”).
3. Opdrachtgever garandeert dat hij –gelet op de aard van de gegevens en de stand van de techniek – passendetechnische en organisatorische maatregelen zal treffen ter bescherming vaneventuele persoonsgegevens die Opdrachtgever ontvangt van Numen.
4. Opdrachtgever garandeert dat alledata (zoals persoonsgegevens), die zij ter beschikking stelt aan Numen, op eenrechtmatige wijze zijn verkregen, op een rechtmatige en veilige wijze terbeschikking zijn gesteld aan Numen en dat de data geen inbreuk oplevert metenige rechten van derden. Opdrachtgever vrijwaart Numen tegen alle claims ofacties van publieke autoriteiten en/of individuen tegen Numen voortkomende uitenige inbreuk door Opdrachtgever en/of diens verwerker van enige rechten vanderden of verplichtingen die voortvloeien uit de privacywetgeving.
5. Ter zake van alle data enpersoonsgegevens die Numen van Opdrachtgever ontvangt zal Numen alle nodigeveiligheidsmaatregelen treffen en volledige geheimhouding betrachten, tenzijopenbaring noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst of nakomingvan een wettelijke bepaling of gerechtelijk bevel.
1. Numen en Opdrachtgever zijnverplicht tot strikte geheimhouding van alle verkregen gegevens, informatie enkennis in het kader van deze Overeenkomst, waarvan redelijkerwijze dient teworden aangenomen dat deze vertrouwelijk is, tenzij openbaring noodzakelijk isvoor de uitvoering van een overeenkomst of nakoming van een wettelijke bepalingof gerechtelijk bevel.
2. Numen en Opdrachtgever garanderenen staan ervoor in dat hun medewerkers en de door haar ingeschakeldeopdrachtgevers zich aan dezelfde geheimhoudingsverplichting zullen houden.
3. Numen en Opdrachtgever zullen zichin het openbaar niet negatief over elkaar uitlaten.
1. De Opdrachtgever doet afstand vanzijn recht om te ontbinden, te vernietigen, op te schorten en/of te verrekenen.De ongeldigheid van een bepaling uit de Overeenkomst en/of uit deze AlgemeneVoorwaarden heeft geen gevolgen voor de geldigheid van de overige bepalingenvan de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden.
2. Indien in rechte komt vast testaan dat een of meer artikelen uit de Overeenkomst of deze AlgemeneVoorwaarden ongeldig of op andere wijze niet verbindend zou zijn, zullen Numenen Opdrachtgever in gezamenlijk overleg en in de geest van de Overeenkomst en/ofdeze Algemene Voorwaarden deze aanpassen in bepalingen die zo min mogelijkverschillen van de betreffende niet-verbindende artikelen.
3. Verplichtingen, welke naar hunaard bestemd zijn om ook na het einde van de Overeenkomst voort te duren,blijven na het einde van de Overeenkomst bestaan. Onder deze verplichtingenwordt in elk geval maar niet uitsluitend verstaan de verplichtingen uit hoofdevan het geheimhoudings- en relatiebeding.
4. In geval van inconsistentie tussende Nederlandse versie van deze Algemene Voorwaarden en enige vertaalde versievan deze Algemene Voorwaarden, prevaleert de Nederlandse versie.
5. Alle mededelingen in verband metafspraken tussen partijen uit hoofde van de Overeenkomst dienen, om hun werkingte hebben, schriftelijk te geschieden. Onder “schriftelijk” wordt verstaan, per(aangetekende) brief of per e-mail.
Alle geschillen voortvloeiende uit onder dezealgemene voorwaarden gesloten overeenkomsten en op de overeenkomsten diedaarvan een uitvloeisel zijn, zullen uitsluitend aanhangig kunnen wordengemaakt bij de bevoegde rechter van de rechtbank Amsterdam, zulks met inbegripvan het verkrijgen van voorlopige voorzieningen.